Estão abertas as inscrições para a palestra “Venda mais com menor inadimplência”, que será realizada no dia 28 de abril, às 19h30, no auditório da Associação Comercial e Industrial de Santa Bárbara d´Oeste (Acisb).
A palestra abordará a necessidade de sempre consultar as referências do cliente antes da concessão do crédito, de incluir rapidamente o devedor em um banco de dados, além de apresentar práticas empresariais que podem resultar na diminuição da inadimplência de 30% para até 3%.
Exemplos de tópicos da palestra são: “Por que um cliente se torna inadimplente? ”, “Como avaliar o limite de crédito de cada cliente? ”, “Como negar crédito sem perder o cliente? ” e “Aproveitando melhor o potencial de compra dos clientes”.
Também serão abordados conceitos como: “Quando ligar para o cliente? ”, “Os diferentes tipos de ligações”, “Com quantos dias incluir no banco de dados? ”, “Erros no processo de cobrança” e “Utilização dos serviços da Associação Comercial e Empresarial”.
O palestrante será o psicólogo Everton Guimarães, pós-graduado em planejamento e gestão estratégica, com experiência em gestão de crediário próprio, supervisão de lojas, treinamento de equipes e formação e desenvolvimento de líderes.
As inscrições devem ser feitas antecipadamente pelo telefone 3499-1244 ou pelo site da Acisb: www.acisbsbo.com.br/cursos-palestras as vagas são limitadas. Investimento: Sócio R$ 50,00 não sócio R$ 70,00.